企業理念(行動姿勢)
Action
「お客様の役に立つ行動に努めます」の実践例
CASE 1
緊急で注文を受けた営業部に在庫がないケースで、100キロ以上離れた他の営業部から社員がリレー配送したり、該当商品納品先から一時借用し、お客様の仕事に支障なく納品できた。
CASE 2
大規模停電発生時に、得意先大学の超低温保存が必要な研究試料を守るため、営業部全員で連携しドライアイスを大量に入手して配送した。後日、長年の研究成果を守りきれたとして、大学から感謝状を頂いた。
CASE 3
得意先の担当者が他の企業へ転職しても、転職先から最寄りの営業部を選定していただき、新規取引が始まった。