大槻理化学株式会社は「お客様の役に立つ行動」を通じて、社会の発展に貢献いたします
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行動姿勢(ISO9001品質方針)

(1) お客様の役に立つ行動に努めます
(2) お客様の役に立つ行動を通じて社会の発展に貢献いたします
さらに自然保護・文化福祉活動等の社会貢献活動を支援いたします
(3) 社員の能力向上と幸せを実現するよう努めます
(4) お互いに節度ある切磋琢磨の競争をして『競存共栄』を図り業界の発展に努めます
(5) 法令およびその精神をよく守り 社会の一員としての良識ある行動をいたします
(6) 地球人としてお互いに助け合って生きている私たちは 自然界の摂理に反しない生活に努めます

行動指針

お客様の役に立つ行動に努めます  < 行動姿勢―(1)>

〜 当社のどの様な仕事で 〜

 1 お客様の抱える問題解決のために 必要な商品知識を高めるように努めます
 2 お客様の抱える問題解決のために 最適な商品を企画し提案できるように努めます
 3 お客様の要望される高品質な商品を 広範囲に供給できるように努めます
 4 お客様に商品の安定供給ができるように 在庫管理を徹底して品切れを起こさないように努めます
 5 お客様に商品の安定供給ができるように 配送体制を確立して定期配送に努めます
 6 お客様に商品の安定供給ができるように 納期管理を徹底して約束の納期を守ります
 7 お客様の業務効率化のために サプライチエーンマネージメントの参画企業に選ばれるように努めます
 8 お客様の業務効率化のために 仕入先系受発注システムへの積極的な加入に努めます
 9 お客様の購買ニーズに応えて 安易な価格競争でなく 適正な価格で提供ができるように努めます
10 お客様にとって有用な情報を IT活用等の多様な手段で提供できるように努めます
11 お客様の業務の円滑な推進のために より負担の少ないスピーディーな技術サービスを提供するように努めます
12 お客様の業務の円滑な推進のために 高度で先進の技術を取得し高品質なサービスを提供できるように努めます
13 お客様との安定した信頼関係を築くために 定期訪問するように努めます
14 お客様との安定した信頼関係を築くために 組織を生かした人間関係の構築に努めます
15 お客様との安定した信頼関係を築くために 約束は大小にかかわらず必ず守ります
16 お客様との安定した信頼関係を築くために 迅速で正確な事務処理をするように努めます
17 さらにどの仕事の場面でも お客様に信頼され好感を持っていただける態度や言動をとるように努めます
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〜 お客様のどのような仕事に 〜

 1 お客様の「よりよいものづくり」に貢献いたします
「よりよいものづくり」とは 人々の健康・安全・安心・生活向上につながる製品 サービスの品質の維持向上をめざすことをいいます
 2 お客様の教育・研究・開発業務の高度化と 試験・検査業務の精度向上に貢献いたします
 3 お客様のおいしくて安全な水の供給事業 環境浄化事業と冬の道路の安全維持業務に貢献いたします
 4 お客様の仕事の効率化・省力化 そして経営の向上に貢献いたします
 5 お客様の新しい価値創造に貢献いたします そのためにフロンティアスピリットと柔軟な発想で 新鮮な情報をタイムリーにお届けいたします
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社員の能力向上と幸せを実現するように努めます < 行動姿勢―(3)>

 1 能力の開発に努め、それを最大限に発揮して活力ある職場・組織づくりに努めます
 2 仕事における自分の役割を認識してその責任を果たすため全力をつくします
 3 現状に満足せず常にチャレンジ精神を持って事にあたります
 4 仕事に誇りを持ち充実した日常生活を送り 家庭の幸せを実現するように努めます
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